在项目进行需求评审的时候，或者在进行合规审查、问题追溯的时候，大家经常会碰到“Jama Connect审计记录怎么查看，Jama Connect审计记录导出不完整怎么办”这种问题；因为在Jama Connect系统里面，审计的信息并不是集中放在一个地方的，这些信息通常会分散在项目的活动流、单条工作项的活动记录、管理员的活动流、评审活动、基线活动以及电子签名记录里面；一般来说，普通用户平时只能看到工作项和项目的活动，只有项目管理员或者组织管理员，他们才可以查看到偏向配置变更的管理类审计记录。

　　一、Jama Connect审计记录怎么查看

　　用户在查看审计记录之前，需要先在心里判断一下自己要查的到底是哪种操作；像字段被修改了、关系发生变化了、有了新的评论、或者内容被删除和恢复了，这些操作通常要去工作项或者项目的Activity Stream里面找；如果是项目的权限被改了、工作流变了、标签和Release List等配置发生变化了，用户就必须要去查看Admin Activity stream。

　　1、查看单条工作项活动记录

　　如果用户想要查清楚某一条需求、测试用例或者风险项是谁改动的，或者是在什么时间改动的，还有改动以后有没有引起关系的变化，用户可以先把这个工作项打开，然后进入到【Single Item View】页面，接着点击侧边工具栏里面的【Activities】按钮；这样在底部的面板上，系统就会显示出这个工作项的Stream、所有的活动记录还有评论；用户也可以在里面利用关键词、活动类型、日期范围或者工作项类型来做一些过滤。

　　2、查看项目级活动记录

　　如果用户想要了解整个项目最近都发生了一些什么变化，用户可以点击项目的名称，把项目级的Activity Stream打开；在这个项目级的活动流里面，用户能看到整个项目范围内的所有评论和活动，这里面包含了新增内容、编辑内容、删除字段内容、对工作项进行评论，还有影响到工作项的Release、Baseline、Review等操作。

　　3、查看管理员活动记录

　　如果用户需要查找项目配置层面的变化，比如工作流被谁更改了、权限有没有被调动、Release List有没有被删除或者归档，用户就需要进入到【ADMIN】→【Project】里面，选好目标项目以后，点击右侧的Activity stream按钮；这个Admin Activity stream主要是给组织管理员和项目管理员使用的，它能提供管理操作方面的审计痕迹，而且也支持大家用搜索词来查找活动。

　　二、Jama Connect审计记录导出不完整怎么办

　　当用户发现审计记录导出不完整的时候，先不要急着认定是系统出现了漏掉的情况；在很多时候，其实是用户把导出的入口选错了，或者用户导出的仅仅是当前视图里显示的那几个工作项，而不是完整的活动记录；Jama Connect系统的标准导出功能，只能把当前视图里的工作项导出成Word、Excel或者PDF文件；如果用户想要得到更复杂的表格输出，通常需要自己去定义Office模板，或者使用高级报表工具才行。

　　1、检查导出的是内容还是审计活动

　　大家经常犯的一个错误就是直接在List View里面导出Excel，然后就以为这就是审计记录了；可是实际上，系统的标准导出大都是导出当前视图里显示的工作项内容，这里面不一定会包含完整的活动历史、评论历史、签名历史还有配置的变更记录。

　　2、检查权限和查看范围

　　审计导出显得不完整，也可能是因为用户自己的账号看不到完整的范围；项目活动、工作项活动、基线活动、评审活动还有管理员活动，它们对应的权限都是不一样的；Admin Activity stream明确规定了必须要有组织管理员或者项目管理员的权限，普通的成员一般是看不了这种配置审计记录的。

　　3、检查过滤条件和活动类型

　　单条工作项的Activity Stream可以利用关键词、活动类型、日期范围和工作项类型来进行过滤，而且项目活动流也会根据当前能看到的范围来展示内容；如果用户没有把过滤条件清空，那导出来的或者看到的记录自然就会少掉一部分。

　　三、Jama Connect审计记录怎么做得更完整

　　审计记录不应该等到要审查的当天才临时去系统里找；如果想在导出和查看的时候不缺少信息，大家在平时的工作中就要把评审、基线、签名、变更还有权限管理都做得规范一些；否则的话，虽然活动流里面有记录，但是因为上下文不完整，审计人员也很难判断那次改动到底合不合规。

　　1、关键节点用基线固定状态

　　在需求评审开始之前、评审通过之后、以及版本发布之前，用户都可以建立基线来固定当时的内容状态；Activity Stream自己会记录基线的新增、编辑和删除等活动，而且这些基线活动也可以在专门的Baseline Activity Stream里面被查到。

　　2、评审和签名记录单独核对

　　要是项目牵涉到了审批、合规或者需要客户签字确认，评审活动和电子签名记录就需要单独拿出来检查；电子签名会记录下用户名、时间戳还有审计线索，而且每一个签名都会绑定到具体的账号以及对应的Review或Baseline上面；签名的角色、签名的含义还有时间戳，大家可以在Review activity里面看到。

　　3、审计导出前先定义清单

　　对于真正要拿去应对审计的导出工作，不建议大家临时随便点一下【Export】就应付过去；用户可以先列出一张审计清单：比如要查哪些项目、哪些需求集合、什么时间段、哪些动作类型、要不要包含评审活动、要不要包含签名、要不要包含配置变更、以及需不需要管理员的活动记录。

　　总结

　　要想查看Jama Connect的审计记录，用户得先分清楚记录的类型；在审计记录导出不完整的时候，用户要重点排查导出的入口对不对、权限范围够不够、过滤条件有没有限制活动、以及是不是把普通的内容导出错当成了审计导出。关于Jama Connect审计记录怎么查看，以及Jama Connect审计记录导出不完整怎么办的问题，从单纯的“找记录”变成一套更完整的审计追溯方法了。