在Jama Connect中，新增字段后，工作项单项页面、项目列表和阅读视图的显示情况可能不同。先确认字段加在了正确的Item Type上，再检查具体在哪个页面看不到字段，排查会更有针对性。

Jama Connect的项目权限可以配置到项目、Component、Set以及具体Item，并支持把权限直接分配给用户或用户组。项目成员出现“已经给了权限却看不到项目”“设成只读后仍能修改”“移除某个目录权限后仍能看到内容”等情况时，不能只检查当前这一条权限记录，还要把上级继承、用户所在Group、License Type以及Review访问方式一起核对，确认用户最终得到的实际权限。

需求从Excel迁移到Jama Connect时，文件能够上传并不代表导入结果一定正确。工作项类型、表头、字段类型和选项值只要有一处不一致，就可能出现字段为空、内容错位或重复创建。处理“Jama Connect怎么批量导入需求Jama Connect导入需求后字段映射错误如何调整”时，应先整理源数据，再通过小批量预览确认映射。

在团队合作、处理需求以及跟进测试的时候，很多人经常会遇到通知设置不明白、或者被消息频繁打扰的情况，其实这里的通知有好多来源，比如订阅的内容、评审活动、工作流程、Stream里的评论，还有系统状态报告，如果想把这些通知理顺，大家不能光去关闭邮箱，得先搞清楚到底是哪一种通知被触发了，另外系统得让管理员把SMTP功能打开，要不然大家就算在系统里订阅了，最后也是收不到邮件的。

在需求管理过程中，很多团队会遇到“Jama Connect需求状态怎么设置，Jama Connect需求状态和流程节点怎么对应”这个问题。表面上看，状态只是一个字段，比如草稿、评审中、已批准、已拒绝；但在Jama Connect里，如果启用了Workflow，状态就不只是普通下拉值，而是会和流程流转、权限、锁定、评审动作一起发生关系。Jama Connect的Workflow可以针对工作项类型配置，并通过状态转换来约束条目的流转路径。

在Jama Connect里面，需求、测试用例和评审内容经过好几轮修改之后，光靠给文档加个版本号，是很难还原出完整的修改过程的。要想看审计记录，先得把查看的范围分清楚，因为它的入口不止一处：如果只是想追查单独一条需求被谁改过，更适合去看那条需求的Item Activity Stream；如果是要梳理整个项目的变动，那就应该去看Project Activity Stream；而基线和评审相关的内容，则要进到各自的活动记录里面去查。Jama Connect会把新增、编辑、删除、恢复、评论，还有关联关系的变化，以及跟基线和评审有关的各种动作，都一一记录下来。

当团队把需求评审、缺陷跟踪和版本变更都集中到Jama Connect以后，通知太少会让人错过关键动作，通知太多又容易把真正重要的信息淹没，所以很有必要弄清楚Jama Connect里的通知到底该怎么配置，以及通知的规则又该怎样去调整；处理的时候需要先分清几样东西：个人订阅、项目订阅、管理员代订的订阅，还有评审环节的通知，比较稳妥的顺序是先定好接收频率，再去决定哪些需求、哪些容器和哪些评审需要持续关注。

在刚开始搭建需求管理项目的时候，目录结构怎么搭、模板怎么选，这些东西会直接影响到后面的评审、追踪，还有测试管理。要搞清楚Jama Connect里面怎么去新建一个项目，还有项目模板要怎么挑，关键就是先判断清楚当前这个项目到底是一个全新的产品，还是在既有版本上做升级，又或者是同类产品弄出来的一个分支。在Jama Connect里面，项目这个东西可以被理解成一个独立的工作空间，它通常对应的就是一个产品或者一个系统的版本，而项目的内部，再通过Component、Set、Folder还有Item这些东西，把需求、测试和其他内容给组织起来。

很多团队刚把Jama Connect用到测试环节时，容易把“测试执行”和“测试管理”混成一件事。实际上，Jama Connect的测试对象是分层管理的，通常先有Test Plan，再在计划里建立一个或多个Test Cycle，随后把测试用例关联进周期，系统才会为每个关联的测试用例生成对应的Test Run。真正落地时，测试执行主要围绕Test Run展开，测试周期管理则更多是在管范围、时间、人员、锁定和归档。

Jama Connect里所谓“追溯缺链”，很多时候并不是系统没算出来，而是项目的关系规则已经定义了必须有上游或下游关系，但当前条目没有按规则连上，所以状态指示器直接变红。官方帮助写得很清楚，Relationship Status Indicator会在缺少必需上游、缺少必需下游、存在suspect link，或者因为上游变更导致下游关系可疑时发出红色提示；而Trace View和Live Trace Explorer也都会把coverage gap直接暴露出来。也就是说，缺链先别急着逐条手翻，先用系统现成的缺口视图把问题位置圈出来，再去补链会快很多。