当需求、缺陷、测试用例还有变更项这些东西都被放到同一个项目里去之后，要是工作项的类型没有提前梳理好，等到要新建内容的时候，就很容易把模板给挑错了。在Jama Connect这款工具里面，所谓的Item Type，其实指的就是工作项的类型，它会直接决定一条条目的名称、里面包含哪些字段、显示什么样的图标、类型的编码是什么，以及它是拿来干嘛用的。一般来说，建立和修改类型这件事，是由组织管理员来负责的，而各个项目里到底能看见哪些类型，则由项目管理员去决定。并且需要留意的是，工作项的类型属于组织这一层级的配置，不能只针对某一个项目去单独改动它的结构。

　　一、Jama Connect怎么设置工作项类型

　　在去设置工作项类型的时候，得先分清楚，自己要做的事情究竟是新增一种全新的模板，还是仅仅把已经建好的类型加到当前这个项目里来。这两样操作的入口不一样，所需要掌握的权限范围，也是各不相同的。

　　1、新增工作项类型

　　要新增类型，得拿组织管理员的账号登进系统，接着顺着【Admin】→【Organization】→【Item types】这条路径点进去，找到【Add item type】这个按钮并点击它。随后，在弹出来的那个窗口里面，把显示用的名称、复数形式的名称、一段描述，还有类型的键值都给填上，然后再去选好它的用途和对应的图标。这个类型的键值，以后会变成条目编号里头的一个标识，比方说系统需求这一类的，就可以用上SREQ这个代号。

　　2、修改已有类型

　　如果是去修改一个早就建好的类型，那也一样要先到【Admin】→【Organization】→【Item types】这个页面，把要改的那一种类型给找出来，然后去点它那一行里面的【Edit】按钮。在这个地方，可以改的东西包括显示的名称、复数形式的叫法、类型的编码、图标，还有用途。但是有一点千万要小心，当同一个工作项类型已经被好几个项目同时用着的时候，任何改动都会波及到每一个引用了它的项目，因此在正式使用的环境里面，不要随随便便就去改它的名称和里面的字段。

　　3、给类型增加字段

　　想要给类型再添上一些字段的话，可以在找到那个类型之后，去点一下【Fields】，然后选择【Add Field】。对于这种自定义的字段，可以去设置它的标签、它的类型，还有一个内部名称。这个内部名称在将来做报表，或者调用REST API接口的时候，都会用得到，所以最好在一开始建好之后，就别反反复复地去改它了。另外，要是打算删掉某个字段，一定要在删除之前先把数据导出来，因为等到要去恢复某个旧版本条目的内容时，那些已经被删掉的字段里头存着的信息，是不会自己再长回来的。

　　4、把类型加入当前项目

　　在组织层面新建好类型以后，事情还不算完，还得再进到【Admin】→【Project】→【Item Types】这个项目级的配置里，把接下来项目真正要用到的那些类型，从左边藏着的那一列，挪到右边能够看得见的那一列里头去，然后再点一下【Apply】保存起来。这里所谓的隐藏类型，仅仅是指以后不再允许拿它来新建条目了，可原先那些已经建好、正在用着的条目，还是可以照常使用的。

　　二、Jama Connect工作项类型怎么排序

　　工作项类型到底是怎么排列的，主要会影响到大家在新建条目的时候，选择面板里这些类型的出现次序。当里面的类型特别多的时候，要是能把经常用的那几样挪到最前头来，团队在动手操作的时候，思路就会清楚很多。

　　1、进到项目类型的配置页面

　　用项目管理员或者组织管理员的账号登进去，找到【Admin】→【Project】→【Item Types】这个路径。这时候，在页面右边的那个可见类型清单里，就会把当前项目里所有能用的类型，全都给列出来。

　　2、用拖拽的办法来调整类型的先后次序

　　在那个可见类型的清单里面，用鼠标按住你想要挪动的那一个类型，把它直接拖到你想放的位置上，松开手以后，再去点一下【Apply】把顺序保存下来。官方的说明里头也提到过，刚刚从隐藏列那边移过来的类型，一般都会默认被塞到列表的最尾巴上，得用同样的拖放动作再去重新给它排个序才行。

　　3、把类型的排序和字段的排序分开来看

　　工作项类型的次序，它管的是创建菜单里究竟哪一种类型排在前、哪一种排在后；而字段的次序，它管的则是当你点进去某一条条目以后，表单里那些字段的显示位置。要去调整字段顺序的话，就得走到【Admin】→【Organization】→【Item types】→【Fields】这里面，再用上下箭头来一点点地挪动位置。

　　4、别忘了检查视图里的字段顺序

　　如果在列表页面上发现字段显示的顺序不太对头，那还要再钻到【Admin】→【Organization】→【Item types】→【Views】里头，去检查一下视图的配置。由组织管理员配好的视图，会成为对应工作项类型的一套标准字段顺序，不过，用户自己私下的偏好设置，也可能会把他们所看到的排列顺序给改掉。

　　三、Jama Connect工作项类型调整后为什么没有变化

　　当工作项类型明明已经改过了，可是在项目里面却还是看不到它时，多半不是因为刚才的保存动作没有奏效，而是由于项目的可见范围、账号的权限，又或者是界面的缓存，还没有跟着同步过来。

　　1、确认它真的已经被加到项目里面了

　　在组织那一层新建好的类型，并不会自己主动出现在所有的项目当中，还得再回到【Admin】→【Project】→【Item Types】那里，把它从隐藏的一侧移到可见的那一侧去才行。

　　2、确认自己手上的账号权限

　　要新增或修改类型，得靠组织管理员的权限；而只是在一个项目里去调整哪些类型可见，那就是项目管理员或者组织管理员都可以来做的。普通用户只能去用这些已经开放出来的类型，没有法子去维护组织级的配置。

　　3、重新打开一下创建的菜单

　　设置保存好以后，把页面刷新一遍，再去Explorer Tree那块点一下【Add】→【New item】，看看列表里头的选项变没变。在项目里新添条目的时候，系统就是按照当前开放了的工作项类型，来把可选项展示出来的。

　　总结

　　Jama Connect里面要怎么去设置工作项类型呢，主要的路子是在【Admin】→【Organization】→【Item types】里，把新的模板给建好、把字段问题给改了、把图标什么的也维护好，然后再到项目的配置页里，把需要用到的类型给放出来。而Jama Connect工作项类型的顺序该怎么排，重心就是在【Admin】→【Project】→【Item Types】里头，靠拖拽那个可见类型的列表来实现。类型的顺序、字段的顺序，以及视图里面显示的顺序，这是三套相互独立的配置，在动手调整的时候，一定得把它们分开来处理，不然就会碰上只动了其中一处，别的地方却毫无变化的情形。