同事能打开评审，却没有评论入口；有人已经写完意见，评审进度仍显示未完成。这些情况看起来都像权限问题，实际可能涉及参与者角色、评审关闭状态，以及反馈是否真正提交。Jama Connect如何设置评审参与者权限Jama Connect评审人员无法提交反馈如何排查，需要把“能查看”“能评论”和“能批准”分开核对，再检查用户当前处于哪个操作阶段。

　　一、Jama Connect如何设置评审参与者权限

　　评审角色与项目编辑权限并不相同。只需要提供意见的人，通常不必获得项目写权限；需要批准或拒绝条目的人，则应在该评审中分配审批角色。

　　1、按实际职责分配参与者角色

　　①创建评审时，在【Participants】页面选择用户或用户组，核对姓名与邮箱，为每位参与者选择【Reviewer】或【Approver】。

　　②只负责评论的人员分配为【Reviewer】；需要批准、拒绝条目或完成签署的人员分配为【Approver】。负责组织、修改和关闭评审的人员由主持人角色承担。

　　③评审已经创建时，由主持人在评审中选择【Add participants】，从【Project Team】或【Outside Project Team】添加人员，完成后点击【Update participants】保存。

　　邀请参与者会使其获得整份评审内容的读取权限，即使其没有底层项目条目的访问权限。因此，添加前应检查评审包含的材料范围，避免把不相关内容一并发送。

　　2、核对组织设置与本次评审设置

　　①组织管理员打开【Admin】→【Organization】→【Review center】，检查评审访问、邀请项目外用户等设置，调整后点击【Save settings】。

　　②创建评审时，在【Settings】中检查【Make public】。公开评审允许符合访问规则的用户查看，但仅凭公开可见并不会自动获得参与者身份。

　　③需要审批者邀请其他人员或委派审批时，再配置【Let approvers add reviewers and approvers】与【Let approvers delegate their review to others】。

　　外部人员通过邮件邀请加入时，还应核对邀请账号和可用许可证。不要因为用户能进入项目，就认定他已经被加入本次评审。

　　二、Jama Connect评审人员无法提交反馈如何排查

　　先确认用户无法完成的是哪一步：打不开评论框、点击提交失败，还是评论已保存但无法完成评审。三种表现应分别检查，避免直接扩大权限。

　　1、没有反馈入口，检查身份和评审状态

　　①从【REVIEWS】进入目标评审，由主持人核对参与者名单，确认当前登录账号与受邀账号一致，并且具有本次评审的参与者角色。

　　②查看页面顶部状态提示与结束时间。评审到期可能自动关闭，主持人也可以提前关闭；关闭后，普通评审人员不能继续评论。

　　③如果用户只是完成了自己的评审，而主持人尚未关闭整份评审，可点击【Reopen review】恢复个人参与；整份评审已经关闭时，应由主持人重新开放反馈。

　　个人“完成”和整份评审“关闭”是两个状态。用户自行重新打开个人评审，不能解除主持人已经关闭评审带来的限制。

　　2、能评论却不能批准，检查角色与完成步骤

　　①确认用户是否被分配为【Approver】。没有条目批准、拒绝入口时，先核对角色，不要把评论权限与审批权限混为一谈。

　　②普通评审人员完成意见后，点击【Complete review】，在汇总窗口填写必要的最终说明，再点击【Finish】。

　　③审批者通过【Complete review】进入完成窗口，按实际结论选择相应操作。需要电子签名时，完成认证后点击【Approve and sign】。

　　提交一条评论不会自动表示整份评审已完成。反过来，缺少审批入口，也不意味着用户不能提交普通反馈。

　　3、点击提交后报错，保留现场再验证

　　①先复制尚未提交的文字，记录评审编号、条目编号、版本、账号和错误提示，再刷新页面或重新登录。

　　②在同一条目上通过【Comments】入口提交简短测试意见。若仍失败，再由另一位正常参与者对照验证，区分单个账号与评审整体的问题。

　　③只有特定浏览器会失败时，尝试受支持的浏览器环境，并检查扩展程序或网络拦截。持续失败则将时间和错误信息交给管理员核查。

　　诊断期间不宜反复提交相同内容。网络响应较慢时，连续点击可能造成重复反馈，干扰后续核对。

　　三、Jama Connect如何确认反馈已保存并完成评审

　　入口恢复后，还需要确认意见留在了正确的条目和版本中。页面能够输入文字，不代表服务器已经保存。

　　1、按条目提交并重新读取评论

　　①在评审条目旁点击【Comments】，或选中需要讨论的文本，输入意见，按需选择问题、建议修改等类别。

　　②点击【Submit feedback】，随后重新打开该条目的评论，核对内容、作者和位置。

　　③找不到之前的意见时，检查评审版本。评论默认按版本显示，新版本没有显示旧评论，不能直接判断为数据丢失。

　　评审评论是否同步显示在项目条目中，属于另一项配置。项目页面没有看到评论时，应先回到原评审核实。

　　2、分别核对评论与个人完成进度

　　①提交意见后，按角色完成【Complete review】中的后续操作；仍需补充意见时，先确认个人参与状态及评审是否开放。

　　②打开【Stats】，查看【Item progress】中的条目统计，同时核对个人完成情况，确认反馈已保存、完成状态也已更新。

　　评论数量和完成进度应分别检查。一个人可以留下多条意见却尚未结束评审，也可以完成评审而不新增评论。

　　总结

　　Jama Connect如何设置评审参与者权限Jama Connect评审人员无法提交反馈如何排查，应从本次评审的参与者身份开始，再检查角色、关闭状态和实际失败步骤。评论、批准与完成评审分别承担不同作用，不能只凭一个按钮缺失就判断权限不足。调整后重新读取评论，并核对个人完成情况，才能确认问题已经解决。希望这些方法能帮助大家更顺畅地收集评审意见，减少反馈遗漏和重复操作。欢迎有相关需求的朋友进一步交流。