在Jama Connect中，新增字段后，工作项单项页面、项目列表和阅读视图的显示情况可能不同。先确认字段加在了正确的Item Type上，再检查具体在哪个页面看不到字段，排查会更有针对性。

　　一、Jama Connect怎么配置Item Type字段

　　配置Item Type字段需要组织管理员权限。同一类型可能用于多个项目，字段修改会影响所有使用该类型的项目，操作前应核对目标工作项的类型。

　　1、找到要修改的Item Type

　　①打开需要增加字段的工作项，记下它的Item Type名称。

　　②以组织管理员身份进入【Admin】→【Organization】→【Item types】，找到刚才记录的类型。

　　③打开该类型的字段列表，核对已有字段的【Field label】，避免重复添加。

　　2、添加新字段

　　①在字段列表上方点击绿色【Add field】，选择【Predefined Fields】或【Custom Fields】。

　　②从下拉列表选择字段类型，在【Field label】填写显示名称；需要输入提示时，再填写【Infotip】。

　　③如果添加下拉选项、多选或计算类字段，按页面要求指定选项列表或查找配置。

　　3、设置属性并保存

　　①检查【Read Only】与【Is Required】：需要用户填写的字段不要设为只读，确需必填时再勾选必填。

　　②核对字段名称和类型后点击【Save】，返回字段列表，确认新字段已出现。

　　③如需调整顺序，选中字段并点击工具栏中的绿色箭头；随后打开该类型的工作项查看效果。

　　二、Jama Connect字段配置后没有显示如何排查

　　先打开一个确定属于目标Item Type的工作项。单项视图会显示该类型已配置的全部字段，可以先据此判断字段是否真正加上，再检查列表、阅读视图等页面的显示设置。

　　1、单项页面也找不到字段

　　①打开工作项的单项视图，核对Item Type名称。

　　②进入【Admin】→【Organization】→【Item types】，打开同名类型的字段列表，查找目标【Field label】。

　　③如果列表中没有该字段，重新点击【Add field】完成配置，并确认点击【Save】；如果字段已存在，换一条同类型工作项再次查看。

　　2、单项页面有字段，列表或阅读视图没有

　　①打开缺少字段的【List View】或【Reading View】，点击工具栏中的齿轮图标。

　　②在字段下拉列表中勾选目标字段，点击【Close】，回到当前页面查看。

　　③如果问题出现在【Trace View】，逐层点击对应的齿轮图标检查；如果只在某个阅读位置看不到字段，到该位置重复检查个人字段选择。

　　3、多个用户在同一视图都看不到

　　①由组织管理员进入【Admin】→【Organization】→【Item types】→【Views】，选择要检查的项目列表视图或项目阅读视图。

　　②找到目标字段，将其从【Hidden】移到【Visible】，调整顺序后点击【Save】。

　　③返回工作项视图查看；如个人页面仍未显示，再点击齿轮图标勾选该字段。

　　4、混合类型列表里找不到自定义字段

　　①查看当前列表是否包含多个Item Type；若包含，进入目标类型的工作项集，打开单一类型列表。

　　②在单一类型列表中点击齿轮图标，检查目标字段是否可选。

　　③需要查看某条工作项的字段值时，直接打开其单项视图。混合类型列表只支持核心字段，无法将自定义字段加入可见列。

　　三、字段能看见但仍无法按预期使用怎么办

　　字段已显示却不能填写、新建时找不到对应类型，或字段值无法通过搜索找到，涉及的设置各不相同。按出现问题的页面继续检查即可。

　　1、字段显示了，却不能输入

　　①打开工作项，点击【Edit】，确认已进入编辑状态。

　　②在【Admin】→【Organization】→【Item types】中选中对应字段，点击铅笔图标，检查【Read Only】是否被勾选。

　　③如果字段不是只读，查看工作项是否被锁定，并核对当前账号对项目或文件夹的编辑权限；处理后重新打开工作项。

　　2、新建时找不到对应类型

　　①由项目管理员进入【Admin】→【Project】→【Item Types】，查看目标类型位于【Hidden item types】还是【Visible item types】。

　　②如需在该项目创建此类工作项，用箭头将其移到【Visible item types】，点击【Apply】，再返回新建页面。

　　③对已有工作项，直接打开单项视图检查字段；项目中隐藏Item Type只会阻止新建该类型的工作项，不会停用已有工作项。

　　3、字段值存在，搜索却找不到

　　①打开目标工作项的单项视图，确认字段和值都能看见，再核对搜索范围。

　　②由项目或组织管理员进入【Project】→【Index】，点击【Index items】，完成后重新搜索。

　　③如果单项视图本身没有字段，返回第二部分检查Item Type；索引用于处理搜索结果缺失，不能让未配置的字段显示出来。

　　总结

　　遇到字段不显示时，先记下具体是哪个项目、哪个账号、哪个页面出现问题。这些信息也便于团队在调整共用的Item Type前确认影响范围，减少反复修改。希望本文能帮助大家更顺畅地使用Jama Connect；如有相关需求，欢迎联系我们咨询。